退/換貨須知 

1.好省購物網為顧客提供商品到貨日起10天的鑒賞期的權益。 

提醒您，如需進行退/換貨申請，商品必須是全新的狀態并且包裝完整。 

如有缺漏或毀損皆會影響自身退貨的權益。 

2.您可以聯係在綫客服提出退/換貨申請 

LINE官方號:「@bigsave-tw」 / FB粉絲團: 「好省購物（Bigsave)」/Email：SERVICES@BIGSAVE.COM.TW 

客服將會在1-3個工作日受理您的請求 

請注意：銀行處理信用卡退款可能需要1-3個工作日，退款將在5-10個工作日退回到您的賬戶。感謝您的耐心等待，如有問題可聯係在綫客服。 

換貨流程 

換貨運費：好省工作人員上門收貨，換貨運費NT$200 

step1 確認商品：確認商品符合「換貨標準」 

step2 申請換貨： 聯絡客服提出申請「Line:@bigsave-tw/FB粉絲專頁:好省購物（Bigsave)」 （附上購買人姓名、訂單編號、電話、換貨型號、尺寸） 

step3 申請審核：客服人員將會爲您審核您的商品是否符合退/換貨條件 

step4 商品寄回：退回商品務必保持商品原樣、無毀壞痕跡 

step5 商品審核：工作人員將對收到的商品進行審核 

step6 換貨寄出： 退回商品審核無誤，爲您寄出您所需更換的產品 

退貨流程 

退貨運費：

1. 好省工作人員上門收貨，運費NT$300（運費由退款金額中扣除） 

2. 自行寄回商品，費用自行負擔 

step1 確認商品：確認商品符合「退貨標準」 

step2 申請退貨： 聯絡客服提出申請「Line@bigsave-tw/FB粉絲專頁：好省購物（Bigsave)」 （附上購買人姓名、訂單編號、電話、退貨原因） 

step3 申請審核：客服人員爲您審核是否符合退貨條件 

step4 商品寄回：退貨商品務必保持商品原樣、無毀壞痕跡 

step5 商品審核：工作人員將對收到的商品進行審核 

step6 收到退款： 退貨商品審核無誤，退款至您提供的賬戶 

注意事項 

1.非質量問題產生的退換貨，運費由買家承擔 

2.向客服提出退/換貨申請時，請提供購買人姓名、訂單/運單編號、行動電話、退/換貨原因、包裹面單照片、包裹實物照片。 

3.退貨請提供銀行賬戶，換貨則需提供換貨規格。

If the return is caused by the consumer, consumer should be responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose.

If due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, and the consumer is not required to bear the shipping fee for this reason.